El Acuaparque Nacional del Chicamocha no cuenta con restricción por edad para niños, sino por estatura. Todos los niños que midan más de 1,24 m pagan entrada, mientras que los menores de 90 cm ingresan de manera gratuita.

Las Boletas de ingreso al Parque puedes comprarlas  en los siguientes puntos:

• En línea, Con descuentos especiales  Aquí en nuestra tienda Online, accediendo a través del botón comprar o en el menú principal enlace «Compra» o en el siguiente link https://tienda.parquesdesantander.com/ 
• En Taquilla principal del Parque o taquilla de la Plazuela Mesa de los Santos. Teléfono (7) 618 7046.
• En Punto de Información Turística, Malecón San Gil -Teléfono 3173832954.
• En Sede Administrativa- Hacienda La Esperanza Km 1 Vereda Casiano Bajo-Floridablanca-Teléfono (7) 618 5513 o 618 7834.
• Con las agencias de viaje, quienes ofrecen un paquete todo incluido.

Las boletas se pueden reclamar en taquilla, presentando el código QR enviado a su email.

Si no le llegó el email notificando la compra con el código QR, revise primero si está en su buzón de Spam, de lo contrario comuniquese con nosotros a través de los distintos medios de comunicación.

Presente el código QR en la taquilla del parque a visitar para su validación, asegúrese de llevar el QR en su dispositivo móvil o impreso para facilitar el proceso de ingreso.

Puedes traer a tu mascota y ingresar con ella hasta el área comercial del acuaparque. Sin embargo, NO está permitido el ingreso de mascotas al complejo acuático y ten en cuenta que el parque no cuenta con servicio de guardería para mascotas.

Solo está permitido el uso de trajes de baño licrados para mujeres y pantalonetas impermeables para hombres. No está permitido bañarse en prendas de algodón. Es obligatorio el uso de gorro para ingresar a las piscinas.

Todas las atracciones del Acuaparque están incluidas con la compra de tu pasaporte, solamente los toboganes y las donas para el río lento. 

Si. Hay un cajero Bancolombia, y esta ubicado a la entrada del Parque Panachi.

Si. En la Estación Plazuela Mesa de los Santos, en el Parque Nacional del Chicamocha y Acuaparque cuentan con amplios parqueaderos para todos nuestros visitantes. El costo del parqueadero a partir del 01 de Enero de 2026 es de: Buses y Carros $26.000, y motocicletas $ 15.000 día o fracción.

En el Parque contamos con servicio de locker para equipaje pequeño y tiene un costo de Cop $6.000. Este valor se cancela en la taquilla del Parque. En la Estación Plazuela Mesa de los Santos No contamos con este servicio.

Contamos con servicio de silla de ruedas, la cual debe ser solicitada en la taquilla, sin ningún costo, solo debe dejar un depósito y un documento de identidad los cuales serán devueltos una vez  haya utilizado este servicio.

Recomendamos que una vez adquiera la boleta, la conserve durante toda su estadía, ya que en caso de pérdida, tendrá que comprarla nuevamente en taquilla. Por ningún motivo hacemos devoluciones de dinero.

En el Parque contamos con servicio de locker para equipaje pequeño y tiene un costo de $6.000 Este valor se cancela en la taquilla del Parque. En la Estación Plazuela Mesa de los Santos no contamos con este servicio.

No, los paquetes todo incluido pueden solicitarlos con las agencias de viaje recomendadas.

De clic en el menú Contáctanos, en la parte inferior de la página, Servicio de Transporte Especial el Mochuelo.

• Via principal Bucaramanga-Bogotá km 54, via Bucaramanga.
• Via por la Mesa de los Santos.

Haga clic en el siguiente enlace  «Cómo llegar»

Te cuento que puedes ingresar a cualquier hora del día, pero ten en cuenta que el Acuaparque cierra sus puertas a las 5:00 p.m.. Si tu plan es disfrutarlo al máximo, te recomendamos llegar temprano.

Ahora, si tienes pensado vivir la experiencia completa con el parque y el teleférico, definitivamente vas a necesitar todo el día; lo ideal es que inicies o termines tu recorrido en el Acuaparque para que el tiempo te alcance para cada atracción.

No. En el Parque no contamos con servicio de hospedaje, puede ingresar a nuestro link de hoteles recomendados.

No contamos con zonas para realizar camping dentro del Parque.

En el Acuaparque es obligatorio el uso de traje de baño en material de licra o poliamida. No olvides traer tu toalla, tu gorro, bloqueador solar y, si prefieres, calzado acuático para moverte con comodidad.

Encuentra varios restaurantes con diferentes opciones gastronómicas. En la Estación Plazuela Mesa de los Santos: La Cava Gaune, Mercagan, La Chiva y Sabor Santero y en el Parque Nacional del Chicamocha: Menzuly, Los Juanes, Café de la Hoja, Kaktus y nuestro nuevo restaurante Paco´Mer.

Acuaparque: La Popa, El Cañón.

Encuentra varios restaurantes con diferentes opciones gastronómicas:

Restaurantes:

• Restaurante La Popa
• Restaurante El Cañon

Cafetería:

• Cafeteria y Fruteria express

Tiendas:

• Acuamarket
• Acuapaco

Si quieres tener las piscinas casi que para ti solo y disfrutar sin afanes, los mejores días son los miércoles, jueves y viernes. En estos días abrimos a las 10:00 a.m. y, como hay menos flujo de personas que los fines de semana, ¡te sentirás como el dueño del Acuaparque!.

Si por el contrario te gusta el ambiente vibrante y festivo, los sábados, domingos y festivos son para ti, iniciando desde las 9:00 a.m. para aprovechar cada rayo de sol.

Las alianzas se establecen directamente con las instituciones o empresas. Por eso, es importante que verifiques si aplicas correctamente a los beneficios antes de hacer uso de ellos.

En el Acuaparque contamos con enfermería la cual está supervisada por el médico del Parque.